Termékek visszaküldése

 

Amennyiben szeretne elállni a vásárlástól és visszaküldené a terméket, a csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül tudja feladni a csomagot, amennyiben ezt jelezte vevőszolgálatunk felé az official@muyoso.hu e-mail címen.

A visszaküldendő termékeken nem látszódhatnak a használat nyomai és eredeti csomagolásukban, sértetlen állapotban kell visszaküldeni őket.

A termék(ek)et az eredeti, sértetlen csomagolásukban, dobozba vagy zacskóba csomagolva és leragasztva tudja számunkra visszaküldeni.

A csomagban kérjük mindenképp helyezze el a helyesen, olvashatóan kitöltött ( innen is letölthető )visszaküldési űrlapunkat, amin fel van tüntetve a visszaküldött termék(ek) cikkszáma is.

Ha ezen feltételek nem teljesülnek, a szerződéstől való elállás és a termék visszaküldése sajnos nem lehetséges.

Továbbá a termék tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozik az eladó felé.

Amikor a visszaküldött termék megérkezik hozzánk, ellenőrizzük állapotát, illetve, hogy megfelel-e a visszáru nyomtatványon szereplő adatoknak/kérelemnek. Amint pozitív elbírálásban részesül, e-mail üzenetet küldünk az Ön számára!

A kifizetett, majd visszaküldött termékek értékét ezt követően 14 napon belül visszautaljuk a bank- vagy hitelkártyaszámlájára.

A kiszállított termékek visszaküldésének költségét a vásárló viseli. Elállás esetén a vásárlót a termék visszaküldésének költségén kívül semmilyen más költség nem terheli.

Az utánvéttel visszaküldött termékeket nem áll módunkban visszavenni.

A megrendelt termék(ek)et az alábbi címre kell visszaküldenie:
MUYOSO Europe Kft, 1107 Budapest, Fertő utca 1/d

Amennyiben további kérdése merülne fel, kérjük keresse fel ügyfélszolgálatunkat!

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei
Telefon: + 36 30 757 9518
E-mail: official@muyoso.hu